Выполнено работ: 18
Основные предметы:
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Менеджмент
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
Типы работ:
- Курсовая работа
- Повышение уникальности текста
Основные главы по теме:
- Проект формирования системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга.
- Обзор системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинг
- Информационное и коммуникационное обеспечение маркетинга
- Роль коммуникаций в комплексе маркетинга
- Концепция системы маркетинговой информации
- Сущность и понятие формирования системы маркетинговых коммуникаций
- Интегрированные маркетинговые коммуникации, как метод формирования системы маркетинговых коммуникаций
Авторы, выполнявшие заказы по теме
Наши гарантии
Безопасная сделка
Производите оплату только после полной сдачи готовой работы. До этого момента деньги под защитой
20 дней гарантии
После получения работы у тебя будет 20 дней на доработку. Есть возможность исправить замечания от преподавателя
24/7 Работа поддержки
Наша поддержка всегда на связи. Связаться можно любым удобным для тебя способом.
Автор | Стоимость заказа | Время выполнения |
EkaterinaKonstantinovna | 2280 | 8 дней |
natasha64 | 1000 | 13 дней |
Mone4ka48rus | 1790 | 14 дней |
melbi | 2500 | 20 дней |
Helen2015 | 2910 | 4 дней |
_Ольга_ | 1800 | 18 дней |
7r9kl92 | 2700 | 2 дней |
audit34 | 750 | 3 дней |
Краткое содержание глав:
Обзор системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга в турфирме «Алина-Тур» Санкт-Петербурга
1.1 Общая характеристика предприятия
Туристическая фирма ООО «Алина-Тур» на рынке существует с марта 2009 года. Включена в реестр туроператоров под номером МВТ 007390. Финансовая гарантия обеспечивается ОАО «Либерти Страхование». С первых дней существования фирмы четко выработались два направления работы: перепродажа путевок наравне с другими туроператорами по схеме база размещения – туроператор – турагент – частный клиент и создание и реализация собственного турпродукта в системе активно-познавательного туризма. За первый год работы клиентами фирмы стали всего 67 человек, за 2010 – уже 385 человек. А по итогам сезона 2014 года услугами фирмы воспользовались около 5000 человек.
Основной вид деятельности: продвижение и реализация туристического продукта.
…
Информационное и коммуникационное обеспечение маркетинга в турфирме «Алина-Тур»
Информационное и коммуникационное обеспечение маркетинга в турфирме «Алина-Тур» обеспечивается штатными маркетологами (2 человека). На них возложены традиционные маркетинговые функции, состоящие в основном из организации и проведения маркетинговых исследований и кампаний по продвижению продукции. Но в то же время в маркетинговой деятельности задействованы все сотрудники фирмы, поскольку каждый из них – это «ценное звено команды», как указано в Корпоративном кодексе. Организационная структура туристической фирмы «Алина-Тур» – линейно-функциональная. Этот подход является наиболее распространенным в наше время. В нем линейное управление подкрепляется специальными функциональными службами. Компанию возглавляет директор. Он организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние компании.
…
Роль коммуникаций в комплексе маркетинга
Современный интегрированный маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи длительного тщательного и всестороннего изучения требований потребления к товару, но и задачи по формированию спроса и стимулированию сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышения эффективности и прибыльности деятельности предприятия. Отсюда, концепция интегрального маркетинга позволяет определить способ оптимального сочетания продукты, цены, распространения и продвижения таким образом, чтобы потребности покупателя оказались четко очерченными и возник синергизм между элементами структуры маркетинга. Именно этому и призван комплекс маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговая коммуникация определяется как «убеждающая коммуникация, конструируемая для направления относящихся к маркетингу посланий избранной целевой аудитории». Смещение центра внимания с товара на потребителя было революцией в маркетинге.
…
Концепция системы маркетинговой информации
В XIX веке Большинство фирм были мелкими и их работники знали своих клиентов лично. Управляющие собирали маркетинговую информацию, общаясь с людьми, наблюдая за ними, задавая вопросы.
В XX веке усилились три тенденции, обусловившие необходимость получения более обширной и более доброкачественной маркетинговой информации:
1. Переход от маркетинга на местном уровне к маркетингу в общенациональном масштабе.
Фирма постоянно расширяет территорию своего рынка, и ее управляющие уже не знают всех клиентов непосредственно. Требуется найти какие-то другие пути сбора маркетинговой информации.
2. Переход от покупательских нужд к покупательским потребностям.
По мере роста своих доходов покупатели становятся все более разборчивыми при выборе товаров. Продавцам все труднее предсказывать реакцию покупателей на различные характеристики, оформление и прочие свойства товаров, и они обращаются к маркетинговым исследованиям.
Сущность и понятие формирования системы маркетинговых коммуникаций
Коммуникации – отлаженные прямые и обратные связи товаропроизводителя (и других субъектов рынка) со всей внешней средой во имя стабильной и прибыльной работы на рынках[9]. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них[10].
Все маркетинговые коммуникации ориентированы на решение определенных задач, которые, в свою очередь, должны соответствовать целям коммуникационной программы. Обычно в число этих целей входит создание у покупателей осведомленности о торговой марке, распространение информации, повышение культуры рынка, формирование положительного образа компании или ее торговой марки. Конечная цель любой стратегии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы помочь фирме продать ее товар и таким образом сохранить свой бизнес[7].
…
Похожие готовые работы:
Заключения по теме:
Изучение научной литературы по теме исследования позволило сделать вывод о том, что информационное и коммуникационное обеспечение маркетинга в современное время интенсивно развивающегося информационного общества является важнейшим фактором эффективной экономической деятельности. Маркетинговая информация может быть классифицирована по различным основаниям. Для организации практического исследования информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга была выбрана туристическая фирма ООО «Алина-Тур» города Санкт-Петербурга.
На основании проведенного исследования были сделаны следующие выводы: - большой поток информации зачастую обусловлен повышением важности принятия руководителями организаций маркетинговых решений. Чтобы фирма постоянно оставалась на плаву и пользовалась спросом у потребителей, ей необходимо тщательно анализировать и добросовестно обрабатывать маркетинговую информацию, круговорот которой осуществляется на рынке. - анализом должен заниматься специалист, который обладает всеми качествами для обработки информации. Он обязан быть специалистом по информационным технологиям, хорошим аналитиком, а также обладать стратегическим мышлением. От работы этого человека и зависит развитие предприятия. От результатов обработки информации в прямой зависимости находится решение главы фирмы.
Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного. При проведении процесса маркетинговых коммуникаций должна быть составлена четкая программа в соответствии со стратегией фирмы, планам маркетинга и его целями. Проведенный в данной работе анализ коммуникативной деятельности ООО «Ван Скимен» позволяет сделать выводы о недостаточном уровне эффективности реализуемого коммуникационного комплекса, рекламы в частности. В качестве причин таковой ситуации целесообразно определить: - разобщенность элементов маркетингового комплекса; - отсутствие четко скоординированной системы организации рекламного процесса; • игнорирование функций планирование рекламной деятельности; • низкий уровень профессионализма специалистов в области маркетинга.
Система маркетинговой информации - представляет из себя регулярно действующую структуру взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, которая в свою очередь предусмотрена для сбора, классификации, осуществления различного анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной ,точной и достоверной информации с целью совершенствования планирования и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий. Сущность системы маркетинговой информации состоит в совокупности процедур и методов, которые в свою очередь разработаны для произведения, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. Система маркетинговой информации заключается в четырех дополнительных систем: системы внутренней отчетности, системы сбора внешней нынешней маркетинговой информации, системы маркетинговых исследований, системы анализа маркетинговой информации. В зарубежных странах система маркетинговой информации существенно прилично развита, эффективн
Написав аналитическую часть данной работы можно сделать следующие выводы. 1. ООО «Белый ветер» - туристическое агентство по направлениям: Болгария, Вьетнам, Голландия, Греция, Доминикана, Таиланд, Индия, Индонезия, Исландия, Испания, Китай, Куба, Малайзия, Мальдивы, ОАЭ, Россия, Таиланд, Тунис, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Шри-Ланка и другие. ООО «Белый ветер» может предложить своим клиентам индивидуальные туры на лучшие курорты, бронирование номеров в отелях по всему миру, бронирование и продажу авиабилетов на внутренние и международные рейсы.
Школа танцев «ШТАБ», как компания в сфере услуг, имеет свои особенности, которые накладывают некоторые требования на формирование системы маркетинговых коммуникаций. Это такие особенности как сложность в продвижении услуг, высокая конкуренция; ограничение ЦА по локальному и возрастному критерию; несколько автономных филиалов; ограниченность материальных ресурсов. Проведенный SWOT-анализ выявил, что сильных сторон у компании меньше, чем слабых, а угрозы и возможности компании находятся в одинаковом соотношении. Это значит, что компании необходимо провести аудит своей маркетинговой деятельности и найти способы перевода слабых сторон в сильные, перевода возможностей в сильные стороны и определить инструменты маркетинговой деятельности, которые могут компании в этом помочь.
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них. Специалисты предприятия должны понимать, что для наиболее эффективной передачи маркетингового обращения могут использоваться самые разные средства. Коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, с другой стороны, они представляют одну из самых сложных проблем в организациях, а неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем.
Списки литературы
- Альтшулер И. О стратегии, маркетинге и консалтинге.-М.: Дело, 2016.-440с.
- Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, исследование, прогноз.-М.:НИЦ Инфра-М, 2015.-322с.
- Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 20- 3с.
- Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 20– 5с.
- Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 20- 2c.
- Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. - М.: Дашков и К, 20- 2с.
- Еремин, В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 20– 6с.
- Интернет-маркетинг : учебник для академического бакалавриата / под общ. ред. О. Н. Романенковой. — М. : Издательство Юрайт, 20— 2с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – 5-е европейское издание. – М.: ИД Вильямс, 2014.-342с.
- Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка.-М.: Форум, 2016.-242с.
- Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 20– 3с.
- Маркетинг в сфере сервиса. Учебник для бакалавров по направлению подготовки 100100.«Сервис» всех форм обучения. – СПб. : Астерион, 20– 4с.
- Пархименко В.А. и др. Маркетинг информационных технологий: особенности и инструменты // Маркетинг в России и за рубежом. -20-№-С. 72
- Романенкова О.Н. Интернет-маркетинг. Учебник для академического бакалавриата.-М.:Юрайт, 2016.-228с.
- Сенаторов А. Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях.- М.: Альпина Диджитал, 2016.-150с.
- Спешников Н.Н. Маркетинг –тренды // Генеральный директор. -20- №- С. 52-56.
- Азоев.Г Реклама продукции. // Маркетинг. №19с. 36.
- Витт В. Управление сбытом. –М.: Инфрам, 19– 2с.
- Гусев В.Д. Маркетинг и реклама. –М: Экономика, 19–3с.
- Дейлян А. Реклама. – М.: Прогресс, 19–2с.